Molnväxel
Med vår molnbaserade växeltelefoni får ni en tjänst med oändligt smarta funktioner som kan anpassas efter just ert företagsbehov. Tjänsten är både flexibel och framtidssäkrad så att ert företag kan vara trygga med att ha en tjänst som möter upp era behov vid förändringar.
Kostnadsfri Konsultation Lär mig mera
Ett marknadsledande växelverktyg
Behöver ni effektivisera och uppdatera ert tidigare val av företagstelefoni? Med Necty Only får ni tillgång till flera smarta funktioner som kommer göra ert företagande lite enklare.
Necty Only
Nectys molnbaserade telefoniväxel är en tjänst för både stora och små företag som är ute efter ett verktyg som förenklar och effektiviserar företagets vardag. Tjänsten är både enkel att använda och anpassningsbar efter just ert behov. Systemet har oändligt med funktioner som vi guidar er igenom för att hitta det som är rätt för ert företag. Med Nectys tjänst molnbaserad hjälper vi er från projektets start fram till driftsättning, vi hjälper er sedan löpande med support och service under hela avtalstiden.
-
Enkelt att använda Växeln är uppbyggd med ett enkelt gränssnitt som speglas i både mobil och dator för att göra det enkelt att känna igen sig. Med växelns funktioner med bland annat hänvisning, text to speak och enkel vidarekoppling av samtal förenklar arbetsdagen.
-
Smarta funktioner Växelplattformen är fyllt med smarta funktioner för att förenkla för både användaren och kunder. Med funktioner som kalendersynkronisering, automatiska arbetsdagar, chattfunktion och mycket mer hjälper användaren att effektivisera sin tid.
-
Smidigt och effektivt Plattformen är uppbyggt för att smidigt och enkelt kunna hantera inkommandesamtal och de tillgängliga funktionerna. Slipp krångliga gränssnitt, i vår växelplattform kan du styra hela företagets växel direkt i telefonen eller datorapplikationen.
Smarta funktioner som gör företagandet lite enklare
Smartast på marknaden
Telefoni är integrerat i växelappen med alla tänkbara funktioner inkluderade och oändligt med integrationer.
Självservice 10.0
Du kan sköta all administration via datorn eller mobilen när du är på språng. Genom bara några klick.
Kompatibelt
Only är kompatibelt med alla stora operatörer, vilket gör det supersmidigt att koppla på tjänsten.
FAQ
Företagstelefoni på ett enkelt sätt. Vi bygger våra lösningar för att möta våra kunders behov och vi hjälper till med att fatta trygga beslut. Inget krångel, bara riktigt bra lösningar.
Kostnadsfri KonsultationTelefonkonferens
Automatiska bekräftelser och påminnelser
Att skapa en telefonkonferens i Necty Only är väldigt enkelt och du skapar den direkt via mobilen, surfplattan eller datorn. Det tar bara några få knapptryckningar och du bjuder enkelt in både interna och externa deltagare. Mötet bokas direkt in i mottagarens kalender som en vanlig kalenderpost med all information. Där finns också all information tillsammans med en klickbar länk som leder direkt till konferensen.Schemalägg dina stående telefonkonferenser så slipper du skapa nya varje gång. Att skapa och bjuda in deltagare till en telefonkonferens är inte längre än några knapptryckningar bort, oavsett om man är på språng eller inte.
Videokonferens
En personligare känsla med full HD
Utvecklingssamtal, möten eller intervjuer? Necty Only ger er stabila, brusfria och videomöten och videokonferenser i full HD. Det är enkelt och problemfritt att skapa och ansluta till möten. Du kan dessutom enkelt byta över från en pågående telefonkonferens till videokonferens. Om du vill visualisera en idé eller process, kan du enkelt dela din skärm under videokonferensen. Med mötesunika koder säkerställer ni att det som delas under mötet är säkert. Du kan dessutom skapa era videokonferenser direkt via mobilen, surfplattan eller datorn. Det tar bara några få knapptryckningar och du bjuder enkelt in både interna och externa deltagare.
Outlook-tillägg
Infoga en Necty Only-konferens
Vårt smarta Outlook-tillägg gör det möjligt för dig att boka en Necty Only-konferens direkt via Outlook. Genom att aktivera tillägget i Outlook kan du boka en konferens direkt i Outlook – lika enkelt som du bokar den i Necty Only. All nödvändig information så som anslutningslänkar och inringnings-nummer följer med automatiskt och deltagarna kan ansluta på det sätt som passar dem bäst.
Chatt
Knyt ihop teamet
Vill du snabbt och enkelt få input från en eller flera kollegor? I den inbyggda chatten skapar du enkelt olika kanaler för att chatta, dela filer och utbyta idéer. Det blir en enda plats för meddelanden där du enkelt kommunicerar med enskilda kollegor, avdelningar eller hela företaget. Chatten minskar också mängden intern e-post och alla meddelanden är sökbara. Chatten ger er ett enkelt verktyg där ni kan kommunicera med varandra, oavsett var ni befinner er. I gruppchatten håller du dina kollegor uppdaterade med den senaste informationen om ett projekt, kampanj eller en kund. Kanske behöver ni diskutera de senaste ändringarna gällande ert gemensamma projekt? Nu behöver ni inte befinna er på kontoret eller i samma land för den delen för att jobba effektivt och friktionsfritt.
Dela dokument
Dela snabbt och enkelt
I Necty Only kan du effektivisera ert interna arbete genom att dela filer i de konversationer som berör dem. När du delar filer och dokument kan du dessutom lägga till viktig kontext som du inte får när du bläddrar i mappar. På så vis blir det också lättare att hitta filen. Du behöver inte vara på kontoret eller framför datorn för att dela eller ha tillgång till de delade dokumenten. Necty Only synkroniserar automatiskt meddelanden, filer och dokument som är delade från dina kanaler så du alltid har tillgång till samma information oavsett om du använder mobil, dator eller surfplatta.
Skärmdelning
Visa vad du menar direkt från din skärm
Den finns många tillfällen när skärmdelning kommer till användning. I Necty Only kan du till exempel enkelt bjuda in kunder, partners eller andra kollegor till en online-presentation med hjälp av powerpoint. Det blir tydligt och du slipper att förklara komplexa flöden eller processer över telefon när du kan visa direkt på skärmen. Detta tillsammans med videokonferenser gör Necty Only till ett oerhört kraftigt och effektivt verktyg.
Necty Survey
En mängd olika frågetyper
Med Necty Survey genomför ni alltifrån enkla kundundersökningar till mer avancerade studier. Vårt survey-verktyg är inbyggt i Necty Only och du kan skapa en enkät direkt via mobilen! Necty Survey är ett mångfacetterat verktyg och klarar alla typer av enkäter ett företag eller en forskare vill genomföra. Med ett brett urval av frågetyper, subfråge-logik och påminnelser finns det inga hinder. Importera deltagarlistor från ett CRM och kom igång direkt!
Dela samtal
Både för telefontäta telefonister och gemene användaren
Ibland går det inte att koppla ett samtal. Det kan vara så att kollegan sitter i möten eller redan pratar i telefon, då är det bra att kunna dela samtalsinformationen. Slipp manuellt skriva chattar, mejl eller post-it-lappar. Dela samtalet direkt till kollegan! Med Necty Only kan du enkelt dela ett samtal i en chatt eller i en kanal. När du gör du kan den du delar samtalsinformationen till enkelt ringa upp personen direkt från chatten.
Necty portal
En portal för administratörer
För att underlätta administrationen av er telefoni i Necty Only, har vi skapat en smart och användarvänlig administratörsportal som finns i Necty Onlys mobilapp. I er portal, som alltid ingår i ert abonnemang, sköter ni enkelt inställningar, håller koll på era abonnemang och hanterar användare. Tillsammans med vår snabba support, håller portalen nere era ledtider och förenklar för dig som kund. Självklart har den som administrerar Necty Only även tillgång till vår fantastiska support! I kombination med portalen kommer ni att snabbt kunna göra nödvändiga ändringar och tillägg.
Ställ in öppettider
Schemalägg hela året, direkt i appen
Stänger ni tidigare på fredag, eller har ni specifika öppettider under storhelger eller i semestertider? Inga problem. I Necty Only schemalägger ni superenkelt era öppettider direkt via mobilen eller i datorn, så öppnar och stänger växeln automatiskt. Om ni vill kan ni schemalägga alla dagar som ni ska ha stängt för hela året, så stänger växeln automatiskt. Självklart kan ni lika enkelt ändra tillbaka detta själva i växeln om något skulle ändra sig.
Funktionalitet
Vår företagstelefoni erbjuder omfattande funktionalitet för att möta ditt företags kommunikationsbehov. Med våra lösningar kan du effektivisera samtalshanteringen och förbättra samarbetet inom ditt team.
Kostnadsfri KonsultationDashboard
Smidig, visuell överblick över svarsgrupperna
Med vår dashboard får du och dina kollegor en tydlig och visuell översikt över aktiviteten i era svarsgrupper. Ni kan snabbt och enkelt se hur företagets olika svarsgrupper presterar och om någon av grupperna är överbelastade. Ni ser bland annat hur många som är inloggade, hur många som är i kö och hur många missade samtal företaget har. Vår dashboard ger dig visuell överblick över aktiviteten i företagets olika svarsgrupper. Du kan enkelt se om grupper är överbelastade och behöver fler deltagare. Wallboards historiska data ger dig dessutom ett fantastiskt verktyga för resursplanering av era svarsgrupper!
Necty Analytics
Kraftfullt, integrerat och lättanvänt!
Precis som det låter är Necty Onlys analysverktyg ett enkelt men kraftfullt statistik-verktyg som vi har byggt in. I realtid ser du alltifrån samtal i kö till snitt-svarstider på era svarsgrupper. I Necty Only får ni en överskådlig vy över era samtal och det går snabbt att se när ni har som mest inkommande samtal på era svarsgrupper och ni kan därefter bemanna era svarsgrupper för att hålla nere kötiderna. Har ni inte möjlighet att svara kan ni enkelt styra om trafiken under peaktider till vår integrerade svarsservice.
Nummervisning
Växelnummer, mobil eller fast direktnummer?
I Necty Only väljer du och dina kollegor enkelt själva vilka nummer som ska visas utåt – och när. Du kan dessutom välja att visa ett supportnummer, det väljer ni helt själva. Du kan också välja att alltid visa ditt mobilnummer när du ringer från mobilen, eller ditt fasta direktnummer när du ringer från din desktop eller fasta telefon.
Svarsgrupper
Svarsgrupper med Necty Only
Måste svarsgrupper vara krångliga att sköta? Det tycker inte vi. Därför har vi förenklat svarsgrupper så att de passar alla typer av organisationer, utan att bli komplexa och svårarbetade. Ibland är en tillfällig svarsgrupp riktigt smart. Som vid en produktlansering eller annan aktivitet som kan leda till specifika frågor från kunder och andra.Skapa en tillfällig svarsgrupp direkt i Necty Only, så förenklar du både för företaget och ger inringaren bättre service. Ni kan dessutom skräddarsy svarsgrupperna precis efter era behov – och det kräver ingen förkunskap. Du administrerar svarsgrupperna lika enkelt via mobiltelefon som på surfplatta eller dator.
Röstbrevlåda
Håll koll på dina meddelanden på alla enheter
Röstbrevlådan i Necty Only ger dig samma funktionalitet som de röstbrevlådor du är van vid. Men du får dessutom en visuell överblick av dina meddelanden och väljer själv vilka meddelanden du vill lyssna på, spara eller radera – och i vilken ordning. När du får ett nytt meddelande får du en notis direkt i appen. Du ser också tydligt vilket nummer som har ringt dig samt datum och klockslag. Röstbrevlådan är synkad över dina olika enheter så att du har tillgång till alla meddelanden, oavsett om du använder dator, mobiltelefon eller surfplatta.
Samtalsinspelning
Smart lagring av samtal
Spela in alla era samtal, eller bara vissa, det är upp till er! Med vår tjänst samtalsinspelning kan ni välja automatiskt inspelning eller manuell, det går även att välja att spela in vissa svarsgrupper medan andra inte spelas in. Den flexibla tjänsten är enkel att administrera och det görs lika enkelt i mobilen som i datorn och självklart är den i enlighet med MiFID II. Samtalen lagras i Necty Only och är krypterade. Vill du kan du spara ner dem och lagra på en annan plats. Vår lagring tillåter 150 000 samtal för en användare och 300 000 på en svarsgrupp. Vi harsatt ett standardlagringstak på 6 månader. Vill ni ändra det är det fritt fram!
Samtalslogg
Få en tydlig överblick på alla era samtal
Samtalsloggen i Necty Only är fylld med all er data och du kan enkelt hitta samtal för användare, svarsgrupper och även inspelningar! Överblicken visar även en leaderboard för användarna samt en statistiköversikt. I leaderboarden kan du se vilka agenter som presterar bäst i svarsgruppen du valt och i statistiken ser du mer ingående data på samtalen.
Hänvisning
När kan du använda hänvisningar?
Att ändra sin hänvisning i Necty Only är superenkelt och går lika bra att göra från din mobiltelefon, surfplatta eller dator. Hänvisningen ändras alltid i realtid. Hänvisningar är ett enkelt sätt att slippa störande telefoner under möten och telefonkonferenser. Men det kan också vara ett smidigt sätt att dela upp arbetsdagen i de delar när du är tillgänglig och de delar när du behöver sitta fokuserat och arbeta. Om ni har en bemannad växel blir det dessutom mycket lättare för er receptionist att veta vilka personer på företaget som är tillgängliga för samtal och inte.
Vidarekoppling
Aktivitetsstyrda vidarekopplingar
Vidarekoppla dina samtal manuellt eller via aktivitetsstyrning från datorn, mobilen eller surfplattan. Du kan också lägga in aktivitetsstyrda vidarekopplingar, alltså vidarekopplingar som styrs av aktiviteter. Du kan exempelvis välja hänvisningen ”Semester” så kopplas alla samtal direkt till växeln. Du kan också enkelt stänga av och aktivera funktionen när du vill. Detta är en funktion som ni själva styr över.
Linjestatus
Ha koll i realtid
Är din kollega upptagen eller tillgänglig? Med Necty Only har du alltid full koll på kollegorna och deras linjestatus oavsett om de är i ett samtal, videosamtal, telefon-, eller videkonferens. Det gör att du, eller er receptionist, alltid ser i realtid om personen är i samtal eller inte innan ett samtal vidarekopplas. Du ser linjestatus oavsett om du använder Necty Only i din mobil, surfplatta eller dator.
Högupplöst ljud
Ljud i HD-kvalitet
Necty Only erbjuder en ljudupplevelse utöver det vanliga – borta är hack och brus. Vi använder den allra senaste tekniken för kvalitativ överföring av röstdata vilket gör att du och dina inringare alltid får en samtalsupplevelse med god ljudkvalitet. Ljudet håller dessutom samma höga kvalitet, oavsett om du använder datorn, mobiltelefonen eller surfplattan för att ringa.
Voice over IP (VoIP)
Ha med hela växeln, i fickan
Med VoIP använder du enkelt alla växelfunktioner som du är van vid, även om du inte har täckning eller om du befinner dig i ett land med dyr samtalstaxa. Ring, ha telefon- eller videokonferenser och ring videosamtal. VoIP är fullt integrerad i växeln, vilket innebär att du inte missar några tjänster när du använder den. Tack vare vår mobilapp har du alltid hela växeln i fickan med full funktionalitet. Så länge appen har tillgång till internet kommer du vara tillgänglig, precis som vanligt. Det innebär att om du är utomlands, eller har dålig täckning, så räcker det med att du är ansluten till wifi för att ha full funktionalitet.
Text to speech
Skapa egna ljudfiler på studs
Med Necty Only är allting enkelt, även ljudfilerna. En företagsväxel behöver som oftast ljudfiler, alltifrån svarsgrupper till kömeddelanden. Istället för att spela in dem själva har vi tagit fram en tjänst vi tror du kommer gilla. Med vår smarta Text to Speech-funktion skriver du meddelandet du vill ha, väljer röst och vart den ska ligga. Enklare än så blir det inte.
Kontakta Oss
Vill ni lära er mer om våra tjänster? Lämna gärna era kontaktuppgifter i formuläret nedan så återkommer vi till er så snart som möjligt. Vi ser fram emot att kunna assistera er och svara på era frågor.